ご満足いただけなかったレビュー

スマート空気入れのレビューは高評価と低評価で構成されています。
評価の内訳は、高評価（★ 3-5）が98％、低評価（★ 1-2）が2％で、平均で★4.5という評価です。

全体の2％を占める低評価レビューの内訳をご確認ください。

私達は、それぞれの低評価レビューを解決する取り組みをしています。

43% （6人）故障／初期不良：
どんな家電製品でも一定数の不良は発生してしまいます。
弊社では低不良率の維持と再発防止のために、発送前に検品を３回実施し、
不良品は回収→検査→工場と共有を必ず行っております。
万が一、不具合品が届いてしまった場合には、早急に交換、又は返品にて、ご対応します。
手続きにかかる送料は当店負担です。

29% （4人）使用できなかった：
・説明不足により使用できなかった
・誤った設定方法により不良とご判断された
・誤った使用手順によりスムーズにご使用できなかった
2023.4月現在は、販売ページに追加説明を記載済みです。
正しくスムーズにご使用いただけるように、乗り物毎の使用動画をご覧頂ける ”ご使用前のステップカード” を同梱致しました。
また、メールと公式LINEでは、365日サポートしておりますのでいつでもご連絡くださいませ。（TELは平日10-17時）

21% （3人）イメージと違う：
実際に商品が到着すると、どんな商品でもイメージと違うということは起こり得ます。
スマート空気入れでは返品を承ってますので、お気軽にご連絡ください。（商品到着から30日以内はご使用後も返品可能）

7% (1人）配送：
予約注文の際は、必ずご確認いただけるカート前の必須質問でご案内するよう2022.10月より変更しました。

私達は、スマート空気入れをご購入頂いたすべてのお客様にご満足頂くことを目指しています。
そのため、ご使用後にご満足いただけなかった場合は、どんな理由でも返品を承っております。（返品について詳しくはこちら）

また、疑問や不安などがございましたら、下記の他トピックレビューや「よくある質問」をご参照、又は、「お問い合わせフォーム」よりお気軽にお問い合わせ下さい。